最新：(10/07 11:20)
暫時搞定
長榮客服人員說確定沒有開票紀錄
至於元大建議的部分, 長榮不願意特別再去做通知他們刷卡銀行的動作
他說只會佔用刷卡額度, 但非常確定沒有開票所以沒有必要通知他們刷卡銀行
請我如果事後帳單出現異常再跟他們反應...
聽起來應該是沒事了,
我每月刷卡金額都不高, 因為不至於刷卡額度不夠用
10/07 00:42
下午訂了機票, 以為一切底定, 卻沒發現頁面最下方還有一個確認的按鈕要按
晚上回家開機看到忘了按確認, 就直接按下確認鍵
(該說幸還是不幸呢, 平常我不會帶筆電回家的, 就算帶了也不一定會開機,
但今天就是這麼巧, 幸的是, 有早點發現機票沒訂成功 , 不然我搞不好到出發當天才發現機票沒訂成功？？不幸的是, 一時心急一直按前一頁, 以致發生下列的烏龍)
過了幾秒網頁顯示交易失敗, 因為 time out
(下午訂票, 晚上10點多才點確認, 網頁上也說明要在x分鐘內完成, 交易失敗其實也可以理解)
此時我心急如焚, 怕買不到下午看到的價位跟時段, 懶得從頭跑流程, 不停點選回前一頁
(因為回前一頁一直回到刷卡頁面, 回不去選好時段卻還沒結帳的頁面, 照之前經驗多按幾次還是有機會回到選時段的頁面)
此時卻收到元大刷卡紀錄的 email 外加簡訊通知...
查了半天資料, 綜合各家意見, 我決定還是打去問元大, 結果：
1. 刷機票的款項, 確實有授權成功：客服人員建議我跟長榮確認有無請款, 更建議我 , 就算沒有請款, 還是要請長榮跟長榮自家合作的刷卡機銀行做取消, 以免日後還是誤扣此筆款項
2. 只扣了一筆, 其他網頁點前一頁而反覆回到扣款那個頁面的情況, 沒有重複扣款
至於長榮的部分, 只能等明日營業時間才能撥打了
(24 小時客服真是好物啊, 銀行的服務果然還是比較好！)
剛去官網寫了落落長的留言, 結果網頁跳出錯誤訊息, 果然還是得等明天撥打客服專線...
留言內容記錄於此：
不好意思其實我不是真的搭乘這班飛機, 我是想確認10/6晚上22:00~23:00左右的一筆交易, 是否有向我的信用卡銀行請款：
因為網頁顯示交易失敗, 但是我卻收到信用卡銀行的通知說扣款成功
且與信用卡銀行聯絡 , 客服人員說已授權成功
所以請你們看到我這則留言, 與我聯絡一下, 並幫我確認一下, 是否有扣款
謝謝
結論：
-有刷卡紀錄/沒請款：向航空公司反應，請對方用信用卡卡號查詢有無刷卡或訂位成功的紀錄
(如對方查無紀錄，則只能等銀行出賬單時再確認是否真的沒扣款)
-有刷卡紀錄/已經請款：向信用卡銀行反應，列入爭議款
來源：biaggi @回覆: 香草付款失敗卻扣款成功 - 2013-11-03, 11:29
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1050404
關於購票及信用卡扣款我覺得要釐清一下,否則很容易發生重複扣款或訂票
有錯請更正
訂位購票到了最後面的畫面,接下來彈出的信用卡授權畫面,
有時候是網路擁塞(不一定是航空公司的網路)而發生逾時,
會顯示類似未成功的訊息
但這很有可能其實定位已經訂到了,信用卡也有刷卡記錄了,
此時去電發卡銀行看是否有刷卡紀錄
如果確認都無任何刷卡紀錄,那可能就是沒訂到
有刷卡紀錄,就會有2種情況
1.真的定位購票成功了,再等等航空公司的EMAIL
2.沒訂位購票成功 ,但有刷卡紀錄,此時要向航空公司反應,
一般而言,沒訂位購票成功即使有刷卡紀錄,航空公司並不會向發卡銀行請款
一般容易混淆的就是, 刷卡並不等於一定會請款, 沒請款就不會出現在你的帳單上
所以沒請款前要向航空公司反應,
已經請款了才是像信用卡銀行反應列入爭議款
航空公司未請款前,發卡銀行其實什麼也沒辦法做
manuspurs
剛我也發生相同狀況
一樣是香草航空
收到付款簡訊網頁卻在最後一步掛掉
也沒收到MAIL
打電話去問客服
他直接用信用卡卡號查詢
表示沒有這筆刷卡紀錄
代表說他們不會去請款
如果他們不會去請款
銀行那邊出帳時就不會有這一筆
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一、訂票前，先花時間瞭解該航空公司購票、退票、改期的一些相關規定與罰則；
二、最保險的方式，還是透過旅行社代辦，不容易出錯；
三、輸入資料時，要確認再三，正確無誤再上傳；電腦系統沒有你想像的那麼俱有智慧，通常是後知後覺；
三、請旅行社代辦，就可以預先訂位不用馬上付款；自己網路訂票，就得馬上購票；錢一旦進了航空公司口袋，要他們再吐出來，不但困難，還曠日費時。
四、避免使用外國信用卡，因為無論買票或退票，都會增加一筆可觀的匯兌及手續費；
五、絕對絕對不要在網路上自行退票！如果因為名字拼錯或時間日期要更改，一定要用電話聯繫服務人員，請他們協助，以免損失慘重，還壞了旅遊心情。
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